Un Sistema di Responsabilità Sociale, conforme alla norma SA 8000 (Social Accountability 8000), è uno strumento gestionale, ovvero un insieme di regole e di procedure, che l’impresa sceglie di adottare per garantire che i propri prodotti o servizi siano stati realizzati nel rispetto dei lavoratori in coerenza con i criteri relativi al non impiego di lavoro minorile o di lavoro obbligato, al mantenimento di condizioni di salute e di sicurezza sul lavoro, alla libertà di associazione, all’assenza di pratiche discriminatorie, coercitive o violente, alla definizione di un orario di lavoro e di una retribuzione equa.
Con l’introduzione di un Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale (Cfr. Piano del Sistema di Gestione) è possibile gestire in modo organico e sistematico l’aspetto etico dell’azienda puntando sui seguenti requisiti:
- adozione di una politica per la responsabilità sociale ed un suo continuo
miglioramento
- implementazione di regole e di procedure che permettano la rispondenza ai
requisiti normativi fissati dalla norma SA 8000
- rispetto dei requisiti legislativi nazionali ed internazionali applicabili
- definizione di compiti e responsabilità
- formazione, addestramento e coinvolgimento del personale che assicuri a tutte le
Parti Interessate di poter costruttivamente contribuire al miglioramento del
Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale
- adozione di un efficiente ed efficace sistema di comunicazione
- analisi e valutazione delle indicazioni derivanti dalle Parti Interessate e dialogo
aperto e costruttivo per l’individuazione di progetti ed obiettivi di reciproca
soddisfazione
- monitoraggi e misurazioni del sistema implementato finalizzate anche alla
rilevazione dello stato di soddisfazione del Cliente.
La certificazione SA 8000 è utile